Politique de confidentialité

Chez Scala 20 (l’« Entreprise » « nous » ou « nous » dans la présente Politique de confidentialité), exploitant du site Web à l’adresse www.scala20.com (le « Site »), comprenons l’importance de la confidentialité des utilisateurs de la Site, et notamment de protéger leurs informations personnelles. Nous avons donc mis en place cette politique de confidentialité conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et la législation canadienne anti-pourriel, afin de vous informer pleinement de nos pratiques en matière de confidentialité et de vous permettre de contacter nous avec des préoccupations, des questions ou des corrections concernant vos informations personnelles en notre possession.

1. Responsabilité

L’entreprise a fourni cette politique de confidentialité pour assurer la conformité aux exigences de la LPRPDE et de la législation anti-pourriel du Canada. Si vous avez des questions concernant cette politique ou des préoccupations concernant la conformité de l’entreprise aux exigences de la LPRPDE ou de la législation anti-pourriel du Canada, vous pouvez nous contacter.

2. Identification du but de la collecte

Nous collectons diverses informations personnelles lorsque vous recherchez nos produits ou services, effectuez une réservation en ligne, vous inscrivez à notre newsletter VIP ou toute demande via le site. Les informations collectées peuvent inclure votre :

  • Nom et prénom
  • Nom de la compagnie
  • Adresse(s)
  • Numéro(s) de téléphone et de télécopieur
  • Adresses mail
  • Genre
  • Intérêts

 

Nous collectons ces informations afin de nous permettre de :

  • Vérifiez Votre Identité,
  • nous permettre de vous contacter pour fournir les biens et services demandés par vous,
  • vous fournir des mises à jour périodiques concernant le Site et nos produits et services.

 

Nous pouvons également utiliser ces informations pour établir un profil de vos intérêts en ce qui concerne le site ou l’entreprise, afin que nous puissions suggérer ou fournir des produits ou des services qui vous intéressent à l’avenir.

Nous ne collectons pas d’informations dont nous n’avons pas raisonnablement besoin pour atteindre ces objectifs.

De plus, le Site collecte automatiquement certaines informations à chaque fois que vous le visitez :

a) Biscuits

Un cookie est un petit fichier non exécutable qui est stocké sur votre disque dur dans le but d’identifier votre ordinateur. Bien qu’il soit possible de visualiser et d’acquérir des produits et services sur le site avec les paramètres de sécurité de votre navigateur configurés pour empêcher l’utilisation de cookies, votre expérience en ligne peut être considérablement réduite.

Business utilise à la fois des cookies de session et des cookies permanents sur le site uniquement après que vous ayez créé un compte d’utilisateur sur la plate-forme. Les cookies de session ne sont actifs que pendant la période pendant laquelle vous êtes connecté au Site et sont supprimés lorsque vous le quittez.

Les cookies permanents restent sur votre disque dur jusqu’à ce que vous les supprimiez via les paramètres de sécurité Internet de votre navigateur. Les cookies permanents sont utilisés pour stocker les informations de connexion et les préférences de l’utilisateur, et vous évitent ainsi d’avoir à effectuer les mêmes entrées à chaque visite.

b) Balises de conversion

Les entreprises utilisent également des balises de conversion (courts morceaux de code informatique HTML) insérés dans le code source des pages de sites Web désignées. Ces balises, utilisées avec la technologie des cookies de navigateur standard de l’industrie et le codage html standard, nous permettent de suivre les analyses vers le site et le flux de courrier électronique entre vous et nous. Les destinataires d’e-mails qui reçoivent un e-mail activé par Conversion Beacon recevront un petit cookie unique qui est stocké dans leur session de navigateur, qui est ensuite utilisé pour connecter le destinataire de l’e-mail à l’activité ultérieure du destinataire sur le Site.

Consentement et MEC

Lorsque vous achetez un produit ou un service sur ou via le Site, ou que vous fournissez des informations à notre demande, votre action constitue un consentement à notre collecte et à notre utilisation de ces informations, comme le permettent la présente politique de confidentialité et la législation anti-pourriel du Canada.

Le consentement exprès est obtenu lorsque vous cochez explicitement la case d’inscription pour nous autoriser expressément à vous envoyer des messages électroniques commerciaux (« CEM »).

Le consentement implicite est obtenu lorsque vous avez acheté nos produits ou services et avez fourni votre adresse e-mail à partir d’une réservation, d’un formulaire de commentaire, d’un coupon ou d’une autre méthode.

En vertu de la conformité et de l’application de la législation anti-pourriel du Canada, nous ne pouvons vous envoyer des MEC que pendant trois ans à compter de la date à laquelle vous achetez nos biens et services si vos informations ont été saisies avant le 1er juillet 2014, et deux ans si vos informations ont été saisies après Le 1er juillet 2014, par la suite, vous auriez besoin de nous donner votre consentement exprès pour continuer à recevoir nos MEC.

Les communications par courriel sont envoyées à partir d’un logiciel fourni par TouchBistro Inc.. Toutes les communications par courriel comprennent le nom de l’entreprise, le contact et un mécanisme qui permet au destinataire de se désinscrire sans frais conformément aux exigences de la législation anti-pourriel du Canada.

Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire automatiquement de ce matériel en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans la communication par e-mail qui vous a été envoyée par notre entreprise.

Vous pouvez également refuser certaines autres utilisations de vos données en nous contactant.

3. Limiter la collecte

L’entreprise limitera la collecte d’informations personnelles à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées.

Les données de recherche et d’enquête sont renvoyées à l’entreprise sous forme de données agrégées sans référence aux clients individuels.

Les clients qui ne souhaitent pas être contactés à des fins de recherche ou d’enquête doivent nous contacter.

4. Limiter l'utilisation, la divulgation et la conservation

Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées sans votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi.

Cependant, nous utilisons les services de tiers pour répondre à certaines demandes électroniques telles que les réservations, les inscriptions à la newsletter ainsi que tout autre widget tiers, et vos informations personnelles peuvent donc être transmises à ces tiers à ces fins. Si vos données personnelles doivent être transmises à une autre partie pour traitement ou stockage, nous utilisons des moyens contractuels et autres pour nous assurer que vos informations personnelles sont protégées conformément à la LPRPDE.

Vos données d’utilisateur seront stockées par TouchBistro Inc., une société ontarienne, la politique de sécurité de TouchBistro peut être consultée à www.touchbistro.com/privacy-notice.

Vos informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins que la loi n’exige une conservation plus longue.

5. Précision

Afin de maintenir les plus hauts niveaux d’exactitude concernant vos informations personnelles, dans la mesure du possible, nous vous permettons de saisir vous-même ces informations dans nos systèmes. Dans certains cas, cependant, nous sommes tenus de saisir ces informations, par exemple en vous parlant par téléphone ou tout autre type de communication (fourni par vous ou autrement).

6. Garanties

Lorsqu’elles sont en notre possession (ou en la possession de toute entité engagée par nous pour les héberger ou les stocker) et quel que soit le format dans lequel elles sont détenues, vos informations personnelles sont protégées contre le vol, la perte et/ou l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, utilisation ou modification par des mesures de sécurité appropriées à la sensibilité de l’information.

Certaines informations personnelles que vous avez saisies dans nos systèmes peuvent être cryptées lorsqu’elles circulent sur Internet. Selon votre navigateur Web, vous pouvez voir un indicateur de page Web sécurisée, par exemple un cadenas fermé dans le coin inférieur droit de votre navigateur. Nous pouvons utiliser le protocole Secure Socket Layer (SSL) pour crypter certaines informations personnelles lors de leur transfert de votre ordinateur à nos systèmes.

7. Ouverture

Les pratiques de confidentialité de l’entreprise sont décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter.

8. Accès individuel

À quelques exceptions limitées telles que prévues dans la LPRPDE, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels détenus par l’entreprise. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles en nous contactant.

9. Contestation de la conformité

Si vous avez des préoccupations concernant la conformité des entreprises aux 10 principes de la LPRPDE ou de la législation anti-pourriel du Canada, vous pouvez nous faire part de ces préoccupations. Les plaintes concernant la conformité des entreprises à la LPRPDE sont prises au sérieux et toutes les plaintes font l’objet d’une enquête.

Modifications de la politique de confidentialité

Business se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons sur notre page d’accueil et à d’autres endroits que nous jugeons appropriés afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.